Privacy

PRIVACY POLICY
WHIZZKIDS V.1/2020

1) WIE WIJ ZIJN

“Wij”, “ons” of “onze” betekent Whizzkids VZW, met maatschappelijke zetel te 2100 Deurne, Drakenhoflaan 194/203, met ondernemingsnummer 0687.699.415. Whizzkids richt zich op het onderwijs en heeft als missie om kennis te winnen, te stimuleren en ondersteunen van pedagogische en didactische aanwendingsmogelijkheden binnen het kader van ICT en technologie, waarbij wij ons met o.a. wedstrijden, activiteiten en iniatieven richten tot kinderen en leraren van het basisonderwijs en studenten en docenten van de hogeschool lerarenopleiding. Wij zullen beschouwd worden als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website en onze dienstverlening.

1.1) Uw privacy is belangrijk voor ons. Vandaar hebben wij deze privacy policy ontwikkeld om u meer informatie te verschaffen betreffende de verzameling, mededeling, overdracht en gebruik (“verwerking”) van de persoonsgegevens die u met ons deelt, alsook om u meer informatie te verschaffen betreffende uw rechten. Wij verzoeken u dan ook om deze privacy policy door te nemen. Gelieve onze services niet te gebruiken of raadplegen indien u jonger dan 13 jaar bent, tenzij u toestemming heeft gerkegen van ouder en/of voogd. Whizzkids VZW verzamelt of bewaart niet bewust de persoonlijke gegevens (zoals bepaald door de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act) van personen onder de 13 jaar. Indien Whizzkids VZW vaststelt dat er zonder toestemming van een ouder/voogd of aangestelde onnodig persoonlijke gegevens van personen jonger dan 13 jaar op of door onze services zijn verzameld, zullen we de nodige stappen nemen om deze informatie te wissen.

1.2) Onze website https://www.whizzkids.vlaanderen.be is eigendom van en wordt beheerd door Whizzkids VZW op basis van Google Sites. De website wordt gehost door Combell NV, met maatschappelijke zetel te Skaldenstraat 121, 9042 Gent en ingeschreven bij de KBO onder nummer 0541.977.701. Voor verdere informatie, verwijzen wij naar artikel 5 van deze Privacy Policy.

1.3) Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Privacy Policy of de verwerking van uw persoonsgegevens of u wenst een verzoek in te dienen in overeenstemming met artikel 4, gelieve dan contact op te nemen met ons via één van volgende manieren:

(a) Per e-mail: naar info@whizzkids.vlaanderen., ter attentie van de Privacy
Verantwoordelijke;

(b) Per post: naar Whizzkids VZW t.a.v. de Privacy Verantwoordelijke,
Drakenhoflaan 194/203, 2100 Deurne.

Deze Privacy Policy werd laatst geüpdatet op 30/11/2020.

2) HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN EN VERZAMELEN

2.1) Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Identificeerbaar verwijst naar identificators (zoals naam, identificatienummer, locatiedata, etc.) die kunnen gebruikt worden om een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren.

2.2) De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verzameld voor de volgende doeleinden:

(a) Indien u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om te kunnen antwoorden op uw verzoek, via e-mail, dan wel via andere contactgegevens die u heeft achtergelaten op het contactformulier (o.a. e-mailadres). Uw e-mailadres kan ook worden opgenomen in onze database voor het versturen van onze nieuwsbrief en het verstrekken van informatie betreffende evenementen, wedstrijden, workshops e.d.m.

(b) Indien u een inschrijving doet op één van onze activiteiten of wedstrijden via onze website, producten aankoopt of u verstrekt ons op een andere wijze transactie data, verzamelen wij uw persoonsgegevens met het oog op het opslagen van dergelijke informatie, het uitvoeren van onze overeenkomst, het doen van een betaling voor de aankoop van goederen en/of diensten, het aanbieden van onze diensten en het mogelijk maken om uw bestellingen te verzenden of u te contacteren.

(c) Indien u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, zal uw e-mailadres gebruikt worden om u onze nieuwsbrieven te verzenden. Bijkomend kunnen wij u op de hoogte houden van evenementen, seminaries, e.d.m. die wij organiseren en die voor u relevant kunnen zijn.

(d) Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het supporteren van de website en om uw gebruikservaring te verbeteren. Dit doel strekt zich uit tot het monitoren van de veiligheid, beschikbaarheid, (performance), vermogen, en gezondheid van onze website.

(e) Wij verwerken uw persoonsgegevens om de toegekende rechten op basis van de toepasselijke wetgeving af te dwingen of na te leven (zoals het instellen van het verdedigen tegen juridische aanspraken) indien nodig. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om onze verplichtingen op basis van de toepasselijke wetgeving na te komen.

2.3) Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:

(a) Contactgegevens: Indien u gebruik maakt van het contactformulier, dan wordt u gevraagd volgende informatie te verstrekken: naam, e-mailadres, en persoonsgegevens die u zelf ingeeft in het vrije vak (gelieve geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie, informatie betreffende strafrechtelijke veroordelingen, of bankrekeningnummers in te geven). Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.

(b) Nieuwsbrief: Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, wordt u gevraagd om uw e-mailadres te verstrekken. Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.

(c) Gebruiksinformatie: Wij verwerken persoonsgegevens betreffende uw gebruik van onze website: IP-adres, toestel ID en type, verwijzingsbron, taalinstellingen, browser type, operating system, geografische locatie, duur van het bezoek, bezochte pagina, of informatie betreffende de timing, frequentie en patroon van uw bezoek. Deze informatie kan geaggregeerd worden en kan ons helpen om nuttige informatie te verzamelen betreffende het gebruik van de website. In het geval dat dergelijke gebruiksinformatie geanonimiseerd is (en dus niet herleidbaar is tot u als natuurlijk persoon), dan valt dergelijke informatie niet onder deze Privacy Policy. Deze informatie wordt automatisch verzameld door uw gebruik van de website.

(d) Transactie informatie: Wij verzamelen persoonsgegevens betreffende uw transacties via de website: “contactgegevens”, betalingsinformatie en de goederen en/of diensten die u aangekocht heeft. Dit zijn persoonsgegevens die rechtstreeks door u verstrekt worden.

(e) Opleiding- en werkgerelateerde informatie: Wij verzamelen persoonsgegevens betreffende uw werk en opleiding, zoals functietitel en andere werkgelegenheids- of opleidingsinformat met als doel een gepaste dienstverlening te leveren (bijv. online wedstrijden). Deze persoonsgegevens worden door u ter beschikking gesteld.

2.4) Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de doeleinden waarvoor u deze informatie heeft bezorgd en om onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde te behartigen. Meer concreet zijn de rechtsgronden voor het gebruik van uw
persoonsgegevens;

(a) het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor de contractsluiting en uitvoering van een overeenkomst.

(b) voor het nastreven van onze rechtmatige belangen, bijvoorbeeld om de kwaliteit en het aanbod van onze dienstverlening te verbeteren,

(c) voor het naleven van een wettelijke verplichting waaraan we zijn onderworpen of die op een andere manier wettelijk is overeenkomstig de toepasselijke wet inzake gegevensbescherming

(d) uw toestemming

2.5) Indien de juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens uw toestemming is, dan heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die gebeurde voor de intrekking van uw toestemming.

2.6) Indien de juridische basis voor de verwerking ons rechtmatig belang of publieke interest is, dan heeft u het recht om u te verzetten tegen de verwerking zoals uiteengezet in artikel 4.13 van deze Privacy Policy.

3) BIJHOUDEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS EN VERWIJDERING

3.1) Uw persoonsgegevens zullen worden bijgehouden in de mate dat dit noodzakelijk is voor het nakomen van onze verplichtingen, en voor de termijn die nodig is om de doeleinden te behalen waarvoor de informatie wordt verzameld, en dit overeenkomstig onze beleidsregels voor gegevensbewaring en de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming. Wanneer we uw persoonlijke gegevens niet meer nodig hebben, zullen we alle redelijke stappen nemen om deze gegevens uit onze systemen en records te verwijderen of om ze anoniem te maken zodat u op basis van deze gegevens niet langer kan worden geïdentificeerd.

3.2) Indien u uw toestemming intrekt of indien u zich verzet zich tegen de verwerking van persoonsgegevens, en dergelijk verzet wordt weerhouden, dan zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen evenwel die persoonsgegevens noodzakelijk om uw voorkeur naar de toekomst toe te respecteren, bijhouden. Wij zijn evenwel gerechtigd om uw persoonsgegevens bij te houden indien dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om een juridische aanspraak in te stellen of ons te verdedigen tegen dergelijke aanspraak of voor bewijsredenen.

4) UW RECHTEN ALS INDIVIDU

4.1) Dit artikel bevat een overzicht van uw belangrijkste rechten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bescherming persoonsgegevens. We hebben getracht ze op een duidelijke en leesbare manier voor u samen te vatten.

4.2) Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek in overeenstemming met artikel 1 van deze Privacy Policy. We trachten zonder onredelijke vertraging, maar in elk geval binnen een termijn van één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek te reageren. Indien wij in de onmogelijkheid verkeren om binnen voornoemde termijn van één maand te reageren en de termijn wensen te verlengen, of in geval wij geen gevolg zullen geven aan uw verzoek, zullen wij u daarvan in kennis stellen.

Recht op inzage

4.3) In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook tot bepaalde aanvullende informatie zoals omschreven in deze Privacy Policy.

4.4) U heeft het recht van ons een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, op voorwaarde dat dit geen nadelige invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen. Het eerste exemplaar wordt u kosteloos bezorgd, maar wij behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen wanneer u om meerdere kopies verzoekt.

Recht op verbetering

4.5) Als de persoonsgegevens die wij over u bijhouden onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om ons te verzoeken - rekening houdend met de doeleinden van de verwerking - te voltooien.

Recht op gegevenswissing / vergetelheid

4.6) Wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is, heeft u het recht om – zonder onredelijke vertraging – wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen:

(a) De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;

(b) U trekt uw toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens;

(c) Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;

(d) Wissing van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om in overeenstemming
te zijn met EU-recht of Belgisch recht;

4.7) Er zijn bepaalde uitsluitingen op het recht op gegevenswissing. Deze uitsluitingen omvatten waar verwerking nodig is,

(a) Voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;

(b) Om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid;

(c) Met het oog op archivering in het algemeen belang, of statistische doeleinden;

(d) Voor het nakomen van een wettelijke verplichting; of,

(e) Voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

4.8) U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen (hetgeen betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien één van de volgende elementen van toepassing is:

(a) U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een perdiode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;

(b) De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;

(c) Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heeft deze nodig voor de instelling,
uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,

(d) U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.

4.9) Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:

(a) Met uw toestemming;

(b) Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering;

(c) Ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of,

(d) Om redenen van openbaar belang.

4.10) Vooraleer we de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen, wordt u geïnformeerd.

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens/ dataportabiliteit

4.11) Indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Dit recht is echter niet van toepassing, in zoverre dit afbreuk zou doe aan de rechten en vrijheden van anderen.

4.12) U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks door ons naar een ander bedrijf te laten doorzenden.

Recht van bezwaar

4.13) U heeft te allen tijde het recht om - vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen - bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar alleen in de mate dat de wettelijke basis voor de verwerking is dat de verwerking
noodzakelijk is voor:

(a) De uitvoering van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend;

(b) De behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.

4.14) Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij aantoonbare gerechtvaardigde belangen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van u.

4.15) Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, ongeacht of het een aanvankelijke dan wel een verdere verwerking betreft, heeft u het recht te allen tijde en kosteloos bezwaar te maken tegen deze verwerking, ook in het geval van profilering voor zover deze betrekking heeft op de direct marketing. Indien u zo’n bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde.

Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

4.16) Indien u van mening bent dat de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, van de plaats waar u werkt of van de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In België kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsauthoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).

5) HET VERSTREKKEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN

5.1) Om onze website aan te bieden, werken wij met dienstverleners om uw persoonsgegevens te verwerken en op te slagen. Wij gebruiken de volgende dienstverleners:

(a) Hosting via Combell nv, met maatschappelijke zetel te Skaldenstraat 121, 9042 Gent en ingeschreven bij de KBO onder nummer 0541.977.701, zie https://www.combell.com/nl/over-combell/privacy-policy

(b) Mailchimp, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USAhttps://mailchimp.com/legal/privacy/

(c) Workspace (Voorheen: G-suite for non-profit, Google) en Google Analytics,
https://policies.google.com/privacy

(d) .....;

5.2) Indien voor het gebruik van onze website een financiële transacties noodzakelijk is, dan zullen de hiertoe meegedeelde Persoonsgegevens in het kader van de website en de dienstverlening worden behandeld door onze dienst boekhouding. Persoonsgegevens worden enkel gedeeld voor zover noodzakelijk om de betaling te voltooien. Indien uw betaling wordt uitgevoerd in de omgeving van dergelijke betalingstussenpersoon, zal de Privacy Policy van dergelijke tussenpersoon van toepassing zijn.

5.3) Indien u een klant bent van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan leveranciers waarmee we gecontracteerd hebben om u diensten aan te bieden. Indien een leverancier bent van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan onze klanten om u te contacteren.

5.4) Het kan zijn dat toegang verstrekken tot uw gegevens nodig is voor wettelijke doeleinden. In dergelijk geval zullen wij genoodzaakt zijn om hieraan te voldoen. Wij mogen uw persoonsgegevens ook verstrekken indien dit nodig is om de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

5.5) Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derde partijen. Onze website maakt evenwel gebruik van sociale media plugins die het mogelijk maken u te linken naar onze sociale mediakanalen of die u in staat stellen om content te delen op uw sociale mediakanalen. Deze sociale mediakanalen zijn (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Currents, Vimeo en Pinterest). Indien op u dergelijke link klikt, kan het zijn dat de hiervoor vermelde sociale mediapartners persoonsgegevens verzamelen, zoals persoonsgegevens betreffende uw profiel.

5.6) Wij staan niet in voor hoe deze sociale mediapartners uw persoonsgegevens gebruiken. In dergelijk geval zullen zij optreden als verwerkingsverantwoordelijke. Ter uwe informatie sommen we hieronder de relevante links op (deze kunnen evenwel van tijd
tot tijd veranderen):

(a) Facebook: http://facebook.com/about/privacy;

(b) Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;

(c) LinkedIn: http://linkedin.com/legal/privacy-policy;

(d) Twitter: http://twitter.com/privacy;

(e) Google Currents (voorheen: Google+): https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/;

(f) Vimeo: https://vimeo.com/privacy;

(g) Pinterest: http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

(h) Youtube- https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-
guidelines/

6) DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS

6.1) Er gebeurt in principe geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Indien dit echter toch noodzakelijk blijkt voor onze dienstverlening, verzekeren wij dat een doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land zal gebeuren met inachtneming van de nodige garanties.

7) RECHT OP AFBEELDING

7.1) In het kader van onze dienstverlening kan het zijn dat er beeldopnames (foto’s, filmpjes, e.d.) worden gemaakt met het oog op publicitaire doeleinden zoals bijv. publicaties (online, sociale media of op papier) of algemene reclame. Dit beeldmateriaal valt onder het recht op afbeelding, dat een persoonlijk recht is waarin artikel XI.174 van het Wetboek van Economisch Recht voorziet. Wij zullen daarom uw toestemming vragen voor het verder gebruik van dit beeldmateriaal, tenzij het beeldmateriaal:

(a) Rechtmatig werd verkregen van een derde die hiertoe de toestemming had (bijv. een school) of werd gemaakt op basis van de toestemming die een derde hiertoe had verkregen (bijv. via een toestemmingsformulier van de school).

(b) Werd gemaakt op een publieke plaats (in de openbaarheid);

(c) Beelden van een menigte of een ‘niet-gericht’ beeld bevat; Een “niet-gericht” beeld gaat het eerder om beeldmateriaal dat een algemene, spontane en niet geposeerde sfeeropname weergeeft zonder daaruit één of enkele personen eruit te lichten. Bijv. een groepsfoto van de klas tijdens een wedstrijd of activiteit.

(d) Noodzakelijk is voor de behartiging van en gerechtvaardigd belang;

7.2) Wij zullen uw Persoonsgegevens in dit kader enkel verwerken voor het nastreven van onze rechtmatige belangen, bijvoorbeeld om de kwaliteit en het aanbod van onze dienstverlening te verbeteren of op basis van uw toestemming. Uw toestemming kan zowel expliciet (bijv. via een toestemmingsformulier) of impliciet (stilzwijgend) worden verkregen. Dit is o.m. het geval wanneer u zich laat fotograferen zonder dat u zich hiertegen verzet.

7.3) Als er toestemming nodig is, kunnen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen:

(a) Contactgegevens: Indien u gebruik maakt van het toestemmingsformulier, dan kan u worden u gevraagd de volgende informatie te verstrekken: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, leeftijd, en persoonsgegevens die u zelf ingeeft in het vrije vak (gelieve geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie, informatie betreffende strafrechtelijke veroordelingen, of bankrekeningnummers in te geven). Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.

(b) Opleiding- en werkgerelateerde informatie: Wij verzamelen persoonsgegevens betreffende uw werk en opleiding, zoals functietitel en andere werkgelegenheids- of opleidingsinformat met als doel een gepaste dienstverlening te leveren (bijv. online wedstrijden). Deze persoonsgegevens worden door u ter beschikking gesteld.

7.4) Indien de juridische basis voor de verwerking ons rechtmatig belang is, dan heeft u het recht om u te verzetten tegen de verwerking zoals uiteengezet in artikel 4.13 van deze Privacy Policy. Indien de juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens uw toestemming is, dan heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die gebeurde voor de intrekking van uw toestemming. Artikel 2 e.v. zijn dan ook integraal van toepassing op deze verwerking.

8) COOKIES

8.1) Onze website maakt gebruik van cookies. Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar onze cookie policy: https://policies.google.com/technologies/cookies

9) AANPASSINGEN AAN DE PRIVACY POLICY

9.1) Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigingen aanbrengen aan deze privacy policy. De meest recente versie van de privacy policy kan altijd geconsulteerd worden op de website. Indien een verandering u rechtstreeks kan raken, zullen wij u de aangepaste Privacy Policy toesturen, en, waar nodig, uw toestemming vragen.